Ключевые показатели эффективности розничного магазина —

Эффективное управление современным розничным банком Тенденции и перспективы. Современный банк — это магазин , который не производит продукты, а их продает реализует , организует каналы дистрибуции продаж , управляет отношениями с клиентами потребителями, покупателями. Это утверждение в меньшей мере, конечно, можно отнести к российским банкам. Но это уже устоявшийся мировой стандарт банковской деятельности и ближайшая перспектива для национальной банковской системы России. В современных условиях даже для российских банков процесс управления рисками требует от руководства и владельцев банка организации деятельности таким образом, чтобы возникающие конфликты интересов у сотрудников и отделов банка были разрешены в пользу оптимального сохранения эффективности бизнеса банка. Это касается и такого аспекта деятельности, как продукты и развитие бизнеса. Один из серьезных рисков операционной деятельности - это конфликт интересов создателей продуктов, интересов технологов продуктов и интересов продавцов продуктов. Технологи и методологи продуктов должны быть отделены организационно и функционально административно от продавцов, иначе, если, например, методология будет входить в компетенцию продавцов, это неминуемо приведет к образованию в продуктах элементов, которые будут увеличивать риски банка в целом.

Директор департамента розничного бизнеса

Вход Регистрация 5 книг для владельцев розничных магазинов Вот, на мой взгляд, пятерка лучших книг для владельцев и управляющих магазинами розничной торговли, а также для тех, кто хочет открыть свой магазин. Автор рассматривает самые важные вопросы открытия розничного магазина: Каждая ситуация проиллюстрирована примерами из личного опыта автора. Если вы давно мечтали открыть свой магазин, то эта книга для вас 2. Большая книга директора магазина 2.

Эффективность работы торгового объекта (в нашем случае розничного) которое включает оценку потребностей покупателей и удовлетворение их.

Товарооборот представляет собой стоимость всех реализованных товаров за отчетный период, выраженную в текущих или сопоставимых ценах. Для определения розничного товарооборота в сопоставимых ценах необходимо разделить его фактический объем за период, с которого изменились цены, на индекс розничных цен на товары. Проводя оценку розничного товарооборота, следует установить, как он изменяется, как удовлетворяется спрос на товары, каким образом торговая организация улучшает структуру товарооборота, обеспечивает повышение в нем доли высококачественных товаров, активно воздействует на формирование потребностей, эстетических вкусов людей.

Основными задачами оценки розничного товарооборота являются: Выполнение прогнозных значений и динамику товарооборота организации следует изучать во взаимосвязи с развитием розничного товарооборота города или района и покупательской способностью населения. Процент выполнения плана по товарообороту, темпы роста и темпы прироста товарооборота определяются как в целом по торговой организации, так и с учетом структуры товарооборота.

Данные представлены в табл.

Отсутствие экономического роста и негативные внешние факторы не могут не сказаться на перспективах развития банковского бизнеса. Ухудшение макроэкономической ситуации на фоне ужесточения политики регулятора серьезно беспокоит малые и средние банки. Как в этих условиях выживать и развиваться банкам, находящимся в рейтинге за пределами второй сотни? Участники обсуждения утверждают, что сегодня для малых игроков очень важны объединение, участие в сделках в рамках консорциального соглашения, совместных инвестиционных, инфраструктурных и инновационных проектах.

Как вы оцениваете сегодняшнюю ситуацию в российском банковском секторе?

Компания UCapital осуществляет экспертную оценку действующего розничного бизнеса. Актуально при покупке -продаже или аренде действующих.

Михаил Задорнов рассказал миноритариям о розничном бизнесе группы ВТБ и планах по его развитию. По его словам, розничный кредитный портфель Группы на конец июля года составил млрд рублей, средства клиентов — млрд рублей. Розница остается основным драйвером роста всей группы ВТБ. Михаил Задорнов рассказал о новой системе ипотечных ставок и линейке депозитов.

Он также поделился с членами КСА планами по развитию розничной сети. До конца года сеть только ВТБ24 превысит отделений. Миноритарии выступили с предложениями относительно развития розничного бизнеса Группы. Такая сторонняя оценка позволяет сделать нашу работу эффективней, сосредоточиться на тех направлениях, которые действительно интересуют людей.

оценка капитализации розничного бизнеса коммерческого банка

Переговоры Основные роли на переговорах. Подготовка Практические рекомендации из опыта общения с собственниками и менеджментом Занятие Он сочетает в себе мощные аналитические навыки со стратегическим упором.

ИД «Коммерсантъ» приглашает Вас и Ваших коллег принять участие в форуме «HR — эволюция в сфере розничного бизнеса».

Как это отразится на клиентах и сотрудниках банка, зачем ему в новых условиях сохранять розничные отделения, будет ли банк создавать экосистему, рассказал в интервью главный управляющий директор Владимир Верхошинский. Однако они все же произошли. Во-первых, к моему приходу в Альфа-банке были вакантны несколько ключевых позиций: Во-вторых, организационная структура находилась в переходном состоянии. Достаточно быстро мы приняли решение о внедрении матричной структуры как наиболее передовой и соответствующей реалиям времени.

В результате у нас появилось еще несколько дополнительных топ-позиций. В итоге сегодня в руководстве банка около трети новых специалистов, которые пришли в основном в дополнение к прежней команде, а не на замену. Численность штата в центральном офисе также была оптимизирована, но цифры не такие радикальные. Но теперь перед нами стоит задача помочь сотрудникам выполнять свою работу эффективнее, увеличить время на работу с клиентами — внешними и внутренними.

Для этого, например, мы активно роботизируем и цифровизируем рутинные операции как в операционном, так и других подразделениях. Тогда еще не было смартфонов. Долгое время цифровые каналы Альфа-банка занимали лидирующие позиции. Однако по итогам прошлого года наше мобильное приложение не вошло в топ-5 лучших по оценкам разных рейтингов.

Анализ и оценка эффективности деятельности банка в сфере розничного сервиса

Оставить комментарий Кирилл Блатов, ведущий менеджер по работе с клиентами Группы компаний Положительно или отрицательно влияют существующие коммерческие практики между поставщиком и ритейлером на конечного потребителя? А самое главное — нужно и можно ли их эффективно регулировать? До сих западная академическая наука ответа на эти вопросы найти не смогла, но смогла выработать по крайней мере правильную постановку вопроса.

Методология развития банковского розничного бизнеса. Начните двигать бегунок, чтобы поставить оценку. Благодарим за оценку. (0) оценок.

Так же логистический сервис, как часть процесса обслуживания клиентов, разделен на виды с целью определения приоритетов розничной сети и необходимостью идентифицировать более детально узкие места в цепи поставок и внутри фокусной компании, так как финальный результат зависит от качества работы всех звеньев на этапах прохождения материального потока.

Логистический сервис часто рассматривают как общий показатель в цепи поставок, хотя этот показатель призван оценивать качество услуг на каждом этапе цепи поставок, а не абстрактное значение логистического сервиса. Так как логистический сервис является частью процесса обслуживания потребителей, его обычно рассматривается как показатель качества поставок клиентам, которые по своей сути является отражением работы всех звеньев в цепи поставок, поэтому качество логистического сервиса должно считаться на каждом этапе по этапам движения материального потока.

Обслуживание потребителей - это комплекс услуг, оказываемый клиенту в процессе покупки, а также до и после, поэтому обслуживание потребителей включает три основные категории услуг: Элементы, выполняемые компанией до заключения сделки, осуществляются отделом маркетинга и продаж при поддержке других отделов, в том числе отдела логистики.

Логистический сервис включает в себя две другие категории элементов, выполнение которых связано с материальным потоком и использованием логистической инфраструктуры. Стоит отметить, что для каждого бизнеса совокупность элементов обслуживания разные, даже внутри одного бизнеса, такого как розничная сеть, они могут отличаться вследствие разных мотивов и потребностей покупателей, разной схемой обработки и доставки заказов и т.

Поэтому, с учетом активного развития интернет-продаж в розничных магазинах, следует разделить процесс покупки в интернет-магазине и в розничном магазине. Следует отметить, что эти два процесса абсолютно разные, за исключением самого товара. В сфере розничных продаж бытовой техники и электроники это особенно актуально, так как доля продаж через интернет постоянно растет, а динамика и предпочтения клиентов смещаются в онлайн среду. Достаточно хороших торговых площадок в интернете и качественный логистический сервис, чтобы продажи начали расти.

При этом затраты на аренду торговых площадей и дополнительные налоги отсутствуют.

рассматривает возможность продажи розничного бизнеса в ОАЭ

Очень хорошо видим эти сегменты. Если брать сегмент кредитов наличными, то он продолжает развиваться активными темпами и там не видим никакого перегрева. Особенно учитывая тенденцию на снижение ставок на кредиты наличными, которую фиксировали весь год.

Тайный покупатель или Mystery Shopping - это эффективный инструмент оценки системы продаж в компании, а также деятельности ее.

Говорят все, знают все, а как считать? Объём рынка — это сколько товаров в натуральном и денежном выражении востребовано на рынке совсем по-простому. Суть показателя — простая формула: Например, в деревне Ухабино живет человек. Из них 20 человек имеют легковой автомобиль. Каждый житель меняет шины 1 раз в год. Это в натуральном выражении. Каждый житель Ухабино, имеющий автомобиль, тратит в среднем рублей на 1 комплект шин.

КЛЮЧЕВЫЕ ПРОМЫШЛЕННЫЕ МУЛЬТИПЛИКАТОРЫ ОЦЕНКИ